Đối với đơn hàng được đặt trên website ilana.vn, đơn hàng sẽ được xác nhận và tiến hành đặt đơn tự động. Khách hàng vui lòng xem mã vận đơn sau khi đơn hàng được xác nhận và chuyển cho các đối tác giao hàng. Vui lòng truy cập website của đơn vị vận chuyển và sử dụng mã vận đơn để tiến hành theo dõi trạng thái giao hàng.
Đối với đơn hàng được đặt qua các nền tảng mạng xã hội như Facebook và Instagram. Thời gian xử lý đơn hàng sẽ từ 1 - 2 ngày kể từ khi xác nhận thông tin đơn hàng. Khách hàng sẽ được gửi mã vận đơn sau khi đơn hàng được xác nhận và chuyển cho các đối tác giao hàng. Vui lòng truy cập website của đơn vị vận chuyển và sử dụng mã vận đơn để tiến hành theo dõi trạng thái giao hàng.
